Як сплатити заборгованість по комунальним платежам?

Як сплатити заборгованість по комунальним платежам – це головна тема статті, яку можна поділити наступним чином:

• як cплатити заборгованість по комунальним платежам?
• чи є відстрочка, реструктуризація?
• як позбутися від заборгованості по комуналці?
• що робити: суд, термін давності, оспорювання рішення?
• розстрочка і які є способи погашення?
• зменшення сум у платіжках.

Борг – це неприємна річ, а заборгованість по комунальним платежам, це ще та головний біль. Що робити в такій ситуації? У багатьох українців по-різних причин зараз є заборгованість по комунальних послугах. Це особливо ставитися до тих людей, які отримують мінімальну зарплату і пенсію.

Дуже рідко буває так, що людина не знає про існування несплати. Зазвичай комунальних послуг кілька разів повідомляють про це споживача. Та й в платіжних документах (рахунках) сума недоплат добре видно. Проте, в деяких випадках, власник житла може бути не в курсі заборгованості. Особливо, якщо він деякий час не проживає за цією адресою. Тому краще тримати на контролі розрахунки з постачальниками комунальних послуг.

Робити це можна кількома способами:

• відвідати кожне підприємство-постачальника або зателефонувати за телефонами з договорів;
• перевіряти на постійній основі отримані рахунки і квитанції;
• отримувати інформацію онлайн з інтернет-сервісів.

Найпопулярніші сервіси по оплаті комунальних послуг:

• iPay.ua – вважається одним з кращих сервісів для таких справ; мінімальні комісії, особистий кабінет, зручно і швидко;
• EasyPay – не поступається першому;
• Plategka.com – оплата комунальних послуг в Києві і регіонах;
• ГЕРЦ – ще один сайт з оплати комунальних послуг;
• Оплата комунальних послуг черезз Приват24
• Оплата комунальних послуг через Monobank

Автоматизація процесів отримання і передачі інформації робить останній варіант найбільш зручним. Практично у всіх комунальних служб є можливість реєстрації в персональному кабінеті. Це реальна економія часу, коштів і нервів для кожного платника.

Ще перевірити і отримати інформацію про заборгованість можна за допомогою:

• через особистий кабінет керуючої компанії;
• через термінали, але потрібно вказати реквізити;
• через касу банку, потрібно надати останню платіжну довідку.

Комунальні послуги включають: вартість води (холодна і гаряча), газу, електрики, вивезення сміття, опалення, прибирання прибудинкової території.

Наслідки заборгованості по комуналці

Якщо споживач ігнорує борг за послуги, не оплачує хоча б частково, то “платити по рахунках” його змусять в судовому порядку.

Для початку:

• компанія-постачальник відправляти кілька повідомлень і попереджень;
• після цього може послідувати примусове відключення послуг.(Неплатнику надіслали повідомлення і акт виконаних робіт);
• далі його / її чекає судовий розгляд і постанову про відшкодування боргів, штрафів, пені та інших сум, передбачених у договорі з комунальним підприємством.

Все це кредитор може вимагати з урахуванням індексу інфляції плюс 3% річних від заборгованості за весь час прострочення.

Якщо неплатник відмовляється добровільно відшкодовувати борги, суд може пройти і без виклику боржника. Це так званий “спрощений порядок”. При цьому видається судовий наказ.

• Суд може постановити заарештувати майно боржника для продажу на аукціоні;
• При значних сумах (більше 20 мінімальних зарплат) – навіть житло. Хоча це самий крайній випадок. Спочатку відшкодування проводиться за рахунок іншого майна.

При наявності умислу неплатника відкривають кримінальну справу (ст. 382 КК України).

Відстрочка рішення суду

Неплатник має право подати до суду заяву про відстрочку виконання судового рішення. Для цього він повинен мати істотні підстави, які доводять, що негайне стягнення заборгованості неможливо. Суд бере до уваги:

• матеріальне становище;
• ступінь провини у виникненні боргу;
• надзвичайна подія (стихійне лихо);
• важка хвороба члена родини або самого неплатника.

Заява розглянуть протягом 10 днів. Відстрочку дають не більше ніж на рік, якщо обставини будуть на користь відповідача.

Як сплатити заборгованість по комунальним платежам

Кращим виходом з цієї неприємної ситуації – спробувати врегулювати її до суду. Але і в процесі судових засідань це теж можливо, уклавши мирову угоду з кредитором.

Існує кілька варіантів позбавлення від боргів:

• терміновий продаж цінних речей в рахунок погашення несплати;
• зайняти (банк, приватні особи, МФО);
• укласти договір про розстрочення з комунальниками.

Якщо перший варіант все-таки крайній випадок, то другий можна рекомендувати людям, які чекають на в найближчому майбутньому якихось коштів (наприклад, вступ у права спадщини або продаж автомобіля). Інакше немає сенсу влазити в кредит, виплачуючи з відсотками новий борг. Хоча при крайній необхідності, його теж можна розглядати як можливий вихід з положення. Тим більше, зараз отримати позику досить просто. А, при наявності Інтернету, навіть не покидаючи крісла.

Третій пункт вирішення проблеми найдоступніший і фінансово щадний. Укласти договір про реструктуризацію боргових зобов’язань і отримати розстрочку на його сплату може кожен. Тоді заборгованість погашається рівномірними частинами щомісяця, протягом певного терміну плюс своєчасне внесення поточних платежів за послуги.

• Зараз термін такого розстрочення 60 місяців;
• При цьому загальна сума щомісячних внесків не повинна бути більше 25% від сукупного доходу сім’ї;
• А для отримуючих соціальну допомогу та пенсіонерів – 20%.

Згідно із затвердженими правилами надання комунальних послуг, розстрочкою можуть скористатися тільки ті громадяни, які не отримують субсидію.

Реструктуризація боргових зобов’язань може бути проведена на:

• опалення;
• газопостачання;
• електроенергію;
• воду і водовідведення;
• інші послуги (сміття, прибирання прибудинкової території і т.п.).

Розстрочка на опалення

В постанові про реструктуризацію описані порядок і особливості оформлення розстрочки по платежах за послуги центрального опалення. Це дозволяє виплачувати суму, нараховану за опалювальний сезон, рівними частинами протягом всього року. Щоб цим скористатися, потрібно звернутися із заявою в письмовій формі до компанії-постачальнику і пред’явити договір на центральне опалення.

Якщо договору немає, потрібні оригінали документів:

• ідентифікаційний код і паспорт власника житла;
• право на користування або право на власність.

Спадкоємці теж несуть відповідальність за своєчасну оплату послуг. Навіть якщо не встигли або забули »оформити житло на себе.

Угода на розстрочку за електрику

Для оформлення такого договору по електроенергії, обслуговуюча компанія вимагає повний набір документів:

• ідентифікаційного коду, і паспорт громадянина;
• довідка форми 3 (про зареєстрованих в квартирі / будинку осіб);
• документ на право власності або проживання;
• довідка про доходи всіх прописаних осіб, що досягли повнолітнього віку.

Пенсіонерам достатньо довідки з ПФУ, а безробітним потрібно надати оригінал трудової книжки. Все це, разом з сукупним доходом сім’ї, вказується в заяві. Крім цього, для укладення договору потрібно внести не менше 30% від суми боргових зобов’язань.

Реструктуризація боргів за воду

Заборгованість за воду і відведення стоків теж можна розстрочити і оплачувати помісячно. Домовленість полягає з водоканалом. Для цьогопотрібні:

• цивільний паспорт і ідентифікаційний номер;
• підтвердження права власності на житло або користування ним.

Якщо максимального терміну виплати не вистачає для погашення, то він може бути продовжений. Головне – своєчасна оплата нових нарахувань за поточний користування водою.

Погашення боргу за спожитий газ

У типовому договорі з газовою компанією передбачено такий графік. Він розрахований тільки 12 місяців і може бути оформлений як додаток до договору поставки газу. Для цього потрібно додати до заяви до газової компанію документи, що підтверджують неплатоспроможність споживача.В якості підтвердження служать:

• довідка з роботи про заборгованість з виплати зарплати;
• документи про непередбачених, але необхідних фінансових витратах (чеки на ліки, рахунки на оплату операції);
• копія трудової книжки із записом про втрату роботи (скорочення, ліквідація підприємства).

Плюс довідки про склад сім’ї та доходи її членів.

Борги ЖЕКу

Заборгованість за послуги з обслуговування та прибирання під’їздів, прибудинкової території, а також вивезення сміття та інших житлово-комунальних робіт, теж можна розстрочити. Умови поступового повернення накопичених сум прописуються в договорі з ЖЕКом.

Другий варіант – борг можна відпрацювати. Але для цього будинок (або під’їзд) повинен бути організований в ОСББ (товариство співвласників багатоквартирного будинку).Дії досить прості:

• боржник пропонує свої послуги в компенсацію;
• укладається двостороння угода;
• складається акт виконаних робіт;
• зароблена сума списується в погашення.

Такий механізм вигідний обом сторонам. На жаль, на ЖЕКи або інші керуючі компанії це не поширюється.

Комунальники іноді відмовляють у праві розстрочки платежів по боргу, керуючись внутрішніми нормативними актами. В такому випадку, потрібно вказати, щоЗакон № 554-IV от 20.02.2013 (Про реструктуризацію заборгованості) має вищу юридичну силу.

Зменшення суми боргу

У законі про житлово-комунальні послуги обумовлені ситуації, коли суму платежів можна зменшити або не платити зовсім. Мається на увазі неякісне надання цих послуг. Наприклад, при подачі гарячої води з температурою нижче 40 градусів, її оплачують за тарифом холодної. При цьому, якщо воду відключають більше ніж на 30% часу за місяць (більше 6 годин на день), то цифра в рахунках повинна бути зменшена на 3,3%. Період «без води» (за місяць) стосується і холодного водопостачання.

На опалення теж є норми. При включеному обігріві температура повітря повинна бути 18 градусів і вище. А якщо в приміщеннях менше 12 градусів, то опалення не оплачується. До того ж, відключати його можуть не довше 12-ти годин, один раз на місяць.

Якщо в будинку холодно, в крані вода не тієї температури або її немає взагалі, потрібно викликати співробітника компанії-постачальника і скласти акт. На підставі цього акта платіжки зобов’язані перерахувати.

Позовна давність, оспорювання боргових зобов’язань

Багато хто вважає, що можна не визнавати борги, старше трьох років. Позовна давність дійсно існує. Але це стосується прав споживача, а не постачальника. Так що кредитор в цьому випадку, має право стягнути заборгованість навіть більш ніж трирічної давності.

Сума, при якій настає відповідальність, законом не обумовлена. Якщо в типовому договорі з комунальним підприємством її теж немає, значить, подати в суд можуть з будь-заборгованістю. Хоча на практиці, по «дрібниці» судові розгляди не відкривають. У будь-якому випадку, суму можна оскаржити – подати заяву про скасування наказу суду. Як заперечення можуть бути використані докази поганої якості послуг, їх ненадання.Свідченням цього можуть виступати:

• претензія до компанії-постачальнику як акту, підписаного її представником;
• копії відправлених скарг;
• відповідь ЖКГ в письмовому вигляді;
• квитанції (оплачені рахунки).

Представник компанії може відмовитися складати документ або не з’явитися зовсім. Акт-претензію, замість посадової особи, мають право підписати двоє і більше сусідів. Борг, звичайно, не пробачать, але рішення можуть оскаржити. Тобто примусово оплату стягувати не будуть.

Допоможи собі сам

Щоб уникнути подібних неприємностей і пов’язаних з ними проблем, можна спробувати зменшити цифри у квитанціях.

Є кілька способів:

• використання економічних приладів;
• зниження споживання ресурсів;
• перехід на пільгові тарифи;
• оформлення субсидії.

Реструктуризацію боргових зобов’язань не надають тим, кому призначено субсидію. Зате після підписання договору про розстрочення, субсидію можна і потрібно оформляти.

Економити на центральному опаленні або прибирання прибудинкової території вийде. Але цілком досяжно споживати менше газу, води і електрики.

Установка багатозонного лічильника дозволить платити менше за пільговим тарифом.Двозонний (день / ніч) або трьохзонний (з урахуванням пікових навантажень) прилади цілком окупають свою установку. А використання електрообігріву для житлових приміщень (електричні теплі підлоги, конвектори, електрокотли або теплові насоси) «включає» пільговий тариф.

Багато хто практикує індивідуальне опалення або квартирні лічильники тепла. Об’єднуючись в ОСББ, ставлять будинковий прилад обліку або на під’їзд. Не останню роль в економії відіграє утеплення житла, кошти на яке можна взяти за пільговим же «теплому кредиту».

Деякі відмовляються від «міський» гарячої води, вважаючи за краще бойлер або газову колонку.При покупці побутової техніки, не зайвим буде звернути увагу на клас економічності пральної машини, бойлера, електроліти.

Чим радикальніше бажання змінити відносини з ЖКГ, тим більше початкових вкладень воно вимагає. Але результат того вартий.

Оплата комунальних послуг в карантин

Кабінет Міністрів України дозволив не платити комунальні послуги ЖКГ в період карантину. Також, заборонив нараховувати штрафи і пеню, але що буде, коли епідемія COVID-19 закінчитися, як тоді оплачувати заборгованості навіть по тих сумах, що на збираються? Багато людей втратили роботу, а заборгованість зростає з кожним місяцем і це не тільки в Києві, а й в регіонах за опалення, електроенергію і т.д. Ці проблеми наростають як “снігова куля” і їх важливо вирішувати дуже швидко. Тому, навіть в умовах карантину краще оплачувати комунальні послугу, щоб потім не боліла голова ще за це. Не потрібно відтягувати, але варто економити, наскільки це можливо.

Комунальні послуги не повинні відключатися і касовий розрив неплатежів країна гасить за рахунок запасів з бюджету, але потім все одно потрібно буде сплатити борги.

Якщо є страх за те, що можуть примусово стягнути житло, виселити, то це заборонено і до цього можуть прийти тільки в крайньому випадки і тільки в обов’язковому порядку через суд.

Поширені запитання про заборгованість по комунальним платежам